Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại thisav2

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng vào mục đích gì và ai có thể truy cập.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
thisav2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại thisav2
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ khi quản lý thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản – nó phản ánh cách hệ thống vận hành thực tế. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà bạn có thể kiểm tra qua hành vi thực tế của nền tảng.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trước khi lưu. Không ai ngoài hệ thống xác thực nội bộ có thể đọc dữ liệu gốc.

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và trang bạn đã xem trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và yêu cầu xóa được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Nếu có thông tin sai, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ và chúng tôi cập nhật trong thời gian ngắn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa toàn bộ hồ sơ tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và xác nhận yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn.
Thư điện tử Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua địa chỉ thư điện tử chính thức của thisav2. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.
Biểu mẫu trên trang Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến độ xử lý qua thư điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại thisav2

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp.

Chúng tôi lưu họ tên, thư điện tử và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Mật khẩu được băm mã hóa và không ai trong nhóm vận hành có thể đọc được.

Có, chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu lịch sử nạp. Mã PIN và mật khẩu ứng dụng của bạn không bao giờ được thu thập hay lưu trữ.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc thư điện tử, nêu rõ bạn muốn xóa dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Dù bạn mở thisav2 trên điện thoại hay máy tính, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu áp dụng. Cookie phiên đăng nhập trên điện thoại cũng nằm trong phạm vi này.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất là khi pháp luật tại vùng lãnh thổ bạn truy cập yêu cầu cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua thư điện tử đăng ký tài khoản và hiển thị ghi chú trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.